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谢敏:新锐团队,助我成长

新锐人2018-06-12 14:00:12

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新锐人
        注重细节是提高工作效率的良方,它体现了恪尽职守、精益求精的工作态度,只有具备了这种细节精神,我们才能打造出一支高效而完美的团队。本期向您推荐的是新桥营销中心员工谢敏的《新锐团队,助我成长》。

       我刚入职营销中心时,在物流部实习了一段时间。其时,因工作需要,我有幸提前一览了还未正式成文的《矿石调运计划执行程序》,这部由从事该岗位工作多年的老员工共同草拟的工作程序文件用一种真实的情境,令我感慨莫名。它和白板上那一条条真实的细节奖惩一样,体现出了新锐人特有的细节精神。细节,在我的日常生活和工作中,从来没有像那时这般被提炼、放大。当它无可置疑地突显在我的面前,当每一次行为,每一天工作都被衡量、被检视,我才发现之前还有那么多的细节被自己忽略,而这种忽略甚或不作为也被无可辩驳的事实证明了它持久以来的蠹害。

       注重细节问题是我们切实提高每一天工作效率的良方。当然,良药皆苦口,改正陋习、培养一种积极的心态,本身就是一个艰难的过程,更何况将鞭辟入里、至精至细的态度融进我们所做的每一件具体事务中。因此,有了这盏明亮的航灯,在之后的工作中我更加亦步亦趋,时时刻刻以自省。

       回想当时,站在一个新员工的角度,我尤感在新锐团队经历甚少,远不足以对团队工作评头论足。但在那短短的时间、生疏的工作经历中,依然能看出自己的诸多细节疏漏,其中一些甚至让我记忆深刻。记得在营销中心刚做保洁工作时,对照规章制度中的程序和标准做,总觉得甚厌其烦,经常眼睛里干净的地方即一带而过,以节省时间。擦窗户玻璃时也懒于取来专用工具,每次都是尽胳膊之长,却总留下一些死角不能清洁。此时回想,发现这就是一种细节缺失,老员工们做到了,而我却未能注重这样一个细节。其实说起保洁,有个人我不能不说,那就是当时还是文化专员的李全根。每次轮到他值日,必定会看到他有条不紊、细致入微地清洁每一个地方,他所注意到的细节实在让人惊讶。那次他用抹布按纹路擦拭盆栽的大叶子,同时还询问如何才能擦得更干净……

       细节在工作中有时还可以体现为一种恪尽职守、坚持到底的工作态度,在一些特殊时间和环境中能将这种细节精神执行到底真的考验着我们每个人。实习时,有一次因临时补加调运任务,从牛山选厂装货到码头,工作一直持续到晚上,为了控制好总吨位以利于装船,我本着在现场监装到最后的心态坚持着,直到最后一车。因为前面的装车吨位都差不多,就没有查看最后一车的装货情况了,结果这一车多出原计划十几吨,导致码头装船时富余,被存放于货场。应该说正是这最后一车吨位的细节问题造成了我首次单独工作的意外失误。如今想来,很多细节并不是要求我们刻意挖掘、推陈出新,往往是只要将规范的制度和程序严格执行到底就已经体现出了细节精神。

       总的来说,生活、工作、学习中有很多的细节等待我们去检视、操作。于我而言,加入一个新的团队,一切都是新气象,我可以轻身而行且无旧习之囿,面对很多崭新的事物,我虽然经验空白,但我知道新锐团队严格的管理会助我加速成长。通过一段时间对新环境的熟悉和读书学习,我总结出书本中所反映的一个共同道理:牢固的高楼大厦是用建筑材料一点一点、严丝合缝垒砌出来的,容不得任何一个环节的缺失歪斜,否则就是一栋危楼。时时处处有细节,揣摩当下和以后的工作,我必当告诫自己,就像《日事日清》中的鲍勃,一定要注意到每天工作的提前计划,详析各样事务的轻重缓急,当日必做的决不拖延。着眼于更细微处,业务上我还要加强学习,多向老销售人员讨教经验技巧;对于现场的生产情况要多加关注,对库存货物的数量、品质和堆存情况要清楚;对于每天在发货细节上的要求更须牢记;对生产单位的生产变数、重要设备状况要多渠道去了解。可以说工作上涉及的细节问题不胜枚举,因此认真对待和处理每一项具体事务仅仅是一个开始。

       今天的我已自感焕然一新,正是源于新锐团队对每一位员工“刻板”的要求,从“刻板”的着装到“刻板”的礼仪等等,不一而足,这些细节的要求打造了一个全新的我和这个全新的团队。而适应这种“刻板”之后,我尤感不足,诚然,有时我对各项程序文件和日常礼仪的执行可能还有所欠缺,但这已不足为惧,有了这种细节精神,那么明天高效、礼仪团队之景象将不再飘渺。


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